[Professional의 태도(명품만들기/ 끌리는 사람의 1%태도)]

교육과정내용 조직구성원 및 전문가의 태도
교육이론 감성지능 base 인간의 감성의 이해를 활용한 태도 선택과 성과
교육목표 조직구성원으로서 의무적으로 시행하는 기본적인 태도와 전문인으로서의 자존감을 수호하기 위한 태도의 중요성을 인지하는 학습과 함께 상황중심의 실습 및 훈련.
최고의 태도는 자신을 지키며 관계를 발전시킬 수 있다는 개념을 인지하는 학습.
교육대상 조직구성원 / 전문가 / 고객응대직원
교육시간 2시간~8시간
구 분 모 듈 내 용 세 부 내 용 교 수 법
1 명품만들기
  • ‘명품’의 개념학습
  • 명품이 주는 이득과 성과
  • ‘명품’과 ‘가품’의 차이를 이해하고 인지하여 명품이 획득할 수 있는 이득과 성과를 체감.
  • 조직구성원으로서 명품의 태도는 성과에 synergy를 올리고 협력을 끌어내며 시간을 단축하는 이득도 가져올 수 있다는 사례 중심의 학습.
이론 및 사례 중심 학습.
체험과 사례적용훈련.
2 명품만들기
(실제)
  • 명품만들기의 실제- 태도와 소통의 기본
  • 명품의 태도와 소통 skill 훈련 및 실제 적용 study
  • 명품의 성과를 갖기 위한 구체적인 태도 학습 및 훈련(상황별/사례별/대상별)
  • 학습자 간 실습을 통해 체득하고 실제 현장사례를 중심으로 반복적 훈련을 통한 행동 적응화 과정

PROGRAM 안내 : 02-554-0284 / sentos2004@daum.net