[펄떡이는 물고기 처럼(조직활성화)]

교육과정내용 조직활성화 교육(㈜펜타클러닝 과 연계교육)
교육목표 조직구성원간의 관계mood와 synergy를 향상시키기 위한 조직 역동 프로그램/조직구성원의 성과를 높이고 관계를 긍정적으로 유지하기 위한 워크숍 형태의 프로그램
교육대상 고객응대 업무 현장 직원 및 비고객응대 직원/모든 조직 구성원(대면서비스 및 비대면서비스(콜센터))
교육시간 2시간~8시간
구 분 모 듈 내 용 세 부 내 용 교 수 법
1 펄떡이는 물고기처럼
(이론과 사례)
  • 업무에 필요한 에너지 찾기
  • 사례중심 study ‘Pike Place’
  • 조직구성원의 업무현장에서의 에너지 making
  • 구성원의 긍정적 에너지와 구성원간의 관계에너지의 중요성 학습
  • ‘Pike place’ 사례연구 - 워크숍
  • 우리 현장에서의 idea찾기
이론 및 사례 중심 학습.
체험과 사례적용훈련.
2 펄떡이는 물고기처럼
(실제)
  • 에너지와 시너지를 위한 4가지
  • 우리 현장 도입하기
  • 직원각자의 에너지와 서로의 시너지를 위한 사례 4가지 item 학습
    - 나의 하루 선택하기
    - 그자리에 있기
    - 그들의 날 만들어 주기
    - play 놀이찾기
  • 우리 현장에 4가지 item 도입하기 워크숍

PROGRAM 안내 : 02-554-0284 / sentos2004@daum.net